道歉政治学

　　道歉已经成为政治生活中常见的行为方式，它的泛行之于一些僵化的官场文化是一场革命，因为它自我证实说，当官的也会错，错了也应道歉。为了建构道歉政治学，我们有必要先从道歉伦理学起步。

　　道歉伦理学告诉我们，道歉的道德伦理基础就是人的良知，因为有良知，才会产生内疚感，并促其通过积极的补救行为来弥合双方的情感裂隙。当然了，道歉伦理学没有办法解释这样一种社会现象，即没有产生负罪感的人也在道歉，因为有无良知的道德状态与道歉行为是可以分开存在的。就是这样的“模糊地带”，使道歉在政治斗争场合更具有表演性价值。

　　从道歉心理学上看，“耻感”和“自罚”，会使人以道歉求得解脱，所以道歉冲动往往有迫不及待的属性。美国马萨诸塞州大学森瑟弗朗兹博士认为，最佳的道歉时机就是意识到失误后的48小时内，错过后，最好不要“旧事重提”。

　　在研究了复杂多变的人际关系活动后，美国著名心理学家盖瑞・查普曼说：“在你的生命中最重要的关系里，有一种东西是你必须付出的，而且需要勇气和真诚才能实现的，它就是道歉。”纵观当今各国政治舞台，美国总统奥巴马应该算是最会道歉的人。自奥巴马当选总统之后，奥巴马就频频向公众道歉，不仅向海内美国民众道歉，也时时向外国人道歉。美国媒体称，奥巴马已经成为了道歉最频繁的总统。

　　奥巴马当选不久后夸口已经给所有前总统打遍“友情电话”，却失言说不会像前总统里根的遗孀南希那样举办“降神会”与已故总统们会话，显然是冒犯了南希・里根思念亡夫之情。奥巴马意识到“问题严峻”，新闻发布会一完就连忙给南希・里根打电话道歉，据称，两人在电话上相谈甚欢。过数月后，奥巴马手牵着南希，一同出席了纪念里根法案的发布仪式。

　　前不久，奥巴马的朋友、哈佛大学非洲裔著名教授享利・路易斯・盖茨试图强行进入自家家门，引起邻居怀疑行窃而报警，被旋即赶来的警察逮捕。盖茨当着电视记者的面说了一句耐人寻味的话：“要是事件换成白人居民，不知警察做何处理？”消息传到奥巴马耳朵后，奥巴马发表言论，斥责逮捕盖茨的白人警官詹姆斯・克劳利的行为“愚蠢”。说白人警察法办黑人居民“愚蠢”，虽不是宣扬种族主义，但已经含有种族主义倾向。奥巴马事后才知白人警官执法并无不当，根本与种族歧视无任何关系，奥巴马遭到美国舆论痛批。奥巴马连忙向当事人和公众道歉，并邀请来了事件当事人黑人教授和白人警察做客白宫，一同喝啤酒，算作是道歉的延续。

　　这两次道歉，因反应快，语气诚，态度好，而收到了良好效果，“失误”反转成一桩奥巴马的公众形象公关。从这一层面上看，奥巴马的“道歉”初步具备道歉术“本我”的特征。

　　但并不是所有奥巴马的道歉都收到良好的效果。由于奥巴马把“道歉”也做到国外，2008年初选时的前共和党总统候选人罗姆尼看不惯了，站出来批奥巴马“不应该全世界到处跑，向全世界道歉”，警告其6月份首访中东时不得向穆斯林道歉。持有相同看法的美国人绝对不止罗姆尼一个人。这说明，政治公众人物的道歉，有时并不能仅仅“天然”从自己的良知判定下流露出来，因为有一部分美国公民认为，奥巴马的道歉损害了美国国家形象。

　　虽然奥巴马主张“道歉和有礼貌的举止”不会削弱一个国家的实力，反而有助国家实力的进一步加强，但得到警告的奥巴马果然在中东之行时，没有像他在欧洲和拉美之时那样“为美国过去的不是”道歉了。道歉已经上升为道歉政治学，这里有动机、阴谋、策略等因子。

　　所以，从某个侧面上看，当我们看到官员道歉时，我们不妨先不要激动地说这是责任政府的表现，是官员政治良心的表白，尤其是在官员道歉尚处于稀缺品的社会里。作者： 和静钧