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计算机信息管理论文论文大全

2019-05-16 08:58信息系统项目管理研究
　　摘要：由于信息技术的快速发展，信息系统已经被应用到各行各业，同时信息系统也面临着前所未有的挑战。针对于信息系统项目发展中存在的问题，提出科学规范的项目管理，有助于提高项目的成功率，从而实现项目目标，满足客户需求。　　关键词：信息系统；项目管理　　文章编号：16723198（2015）08007102　　随着信息技术的快速发展，各行各业对信息系统的需求正在大幅度增长，与此同时对信息系统提出了更高...[阅读全部]
2019-05-16 08:58企业信息系统项目管理
　　[摘要]在社会生产力不断发展的进程中，企业的发展重点也转移到信息系统项目管理方面，提高项目管理分析水平成为提升企业综合竞争力的重要途径。本文主要对企业信息系统项目管理进行论述，分析了合理使用项目管理方法管理企业信息系统项目开发的必要性，并研究了企业信息系统项目管理构成分析及实施要点，以期充分发挥信息系统的功能，为相关研究提供参考意见。　　[关键词]企业信息系统；项目管理；管理质量　　doi：1...[阅读全部]
2019-05-16 08:57信息系统项目整体管理
　　摘要：2013年，作者参加了该单位的“日成本管理系统”的开发工作。在项目的动员会上，单位领导给我们提出了明确的质量、成本和进度的目标，所以我们在项目开始就制定了项目的整体管理计划。主要从以下几方面充分重视项目的整体管理。（1）加强对项目质量的控制，注重用户需求和需求的变化。（2）合理配置了项目组成员。（3）加强了与参与各方的沟通。（4）对项目存在的风险进行初步评估和在项目进行过程中进行成本控制...[阅读全部]
2019-05-15 11:08医院客户关系管理系统体系结构设计
　　摘要：HCRM是医院客户关系管理系统的简称。其主要目的是通过建立HCRM系统，想方设法为客户提供全方位的、满意的服务，以维持和保留现有客户，吸引潜在客户，去提高医院的核心竞争力。该文根据客户关系管理的管理理念和机制，结合医院管理的实际情况，对医院客户关系管理(HCRM)软件的需求分析、数据字典的准备等进行深入细致的研究。将统一建模语言(UML)应用于系统的开发设计中，采用先进的开发工具，数据交...[阅读全部]
2019-05-15 11:07ＫＡＰＡ，升级换代的客户关系管理系统
　　KAPA是美国NASDAQ上市公司RightNow开发的顾客关系管理系统。KAPA系统(KnowledgeatthePointofAction，简称KAPA)整合了CRM、产品系统和企业系统，能够为企业提供全方位的客户关系管理。KAPA主要包括三个部分：信息平台(KnowledgeFoundation)；报告和分析(ReportingandAnalytics)和运用(ActionApplica...[阅读全部]
2019-05-15 11:05基于JSP的客户关系管理系统
　　摘要：该文就一个JSP来实现的客户关系管理系统（CRM）进行了一定的阐述。现阶段，企业想要生存发展，必须与息息相关的客户建立良好的关系，不断地发展新客户，以高质量的产品、优质的服务、良好的信誉来吸引新客户；时常维系与老客户的关系，以规范的客户管理方式、温馨的客户关怀、高效的客户服务来提升老客户的忠诚度。由此，客户关系管理系统应运而生。　　关键词：客户关系管理；CRM；JSP　　作者：刘婧　　中...[阅读全部]
2019-05-15 11:05第三方物流客户关系管理系统构建
　　提要第三方物流要适应网络经济时代并谋求发展，就要整合信息网络技术和现代企业管理理论，而CRM正好可以满足这方面的需要。本文通过介绍物流客户关系管理的概念以及其对第三方物流企业的意义，分析CRM导入物流企业的可行性，进而探讨物流企业CRM的运营层、分析层和协作层的功能和构成。　　关键词：第三方物流；客户关系管理；CR8系统　　作者：张文茂　　中图分类号：F27文献标识码：A　　网络经济时代显著的...[阅读全部]
2019-05-15 11:03供应链管理系统与客户关系管理系统的整合
　　【摘要】供应链的出现，使商业世界发生了巨大的变化，其中包括：企业与企业之间的关系不再是彼此孤立的点，而是一条条线组成的整个网络结构；供应链的出现，也让我们必须对客户关系管理这个概念做出全新的理解和诠释。本文以传统意义上的客户关系管理的局限性为切入点，并结合供应链管理的核心内容，阐述客户关系管理系统与供应链管理系统整合的必要性，以及整合的整个过程。　　【关键词】供应链管理，客户关系管理，整合　　...[阅读全部]
2019-05-15 11:03无用的客户关系管理系统？
　　如果CRM带来双赢的潜力那么大，为什么各大企业感到从中获取价值和利润竟如此之难呢？如果“以客户为中心”是颠扑不破的真理的话，为什么许多公司在客户关系管理系统（CRNI）上的投资没有回报？克兰菲尔德管理学院Think：Cranfield上发表了该学院战略营销研究人员斯坦・马兰的发现，有令人信服的论据表明，如今的客户不只需要伟大的产品和服务，他们需要和供应商建立一种关系，这种关系使他们能够从采购中...[阅读全部]
2019-05-15 11:01客户关系管理（ＣＲＭ）系统功能分析
　　［摘要］随着现代管理科学和计算机技术的迅速发展，CRM作为企业客户管理理念与信息技术相结合的最新成果，其研究具有重要理论意义和实践价值。CRM系统是由以客户为中心的市场管理、销售管理和服务管理3个部分所构成的有机系统，本文在阐述CRM系统组成及其相互关系的基础上，对其功能结构进行了分析研究，这将为CRM系统的实际应用奠定一定的基础。　　［关键词］CRM系统；功能结构；模块　　doi：10.39...[阅读全部]

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