提升现代企业行政管理人员综合能力的思考研究

　　摘要：随着科技的发展，近年来，市场竞争日益激烈，提高企业竞争力来适应激烈的市场角逐是当下企业都应该思考的重要问题。在现代企业当中，企业行政人员是一个企业工作的核心力量，故而提高行政人员的综合能力，是促进企业良性发展，提高企业竞争力的重要方式。本文通过实施一系列有效提高企业行政管理人员综合能力的方法来阐述对提升现代企业行政管理人员综合能力的思考研究。

　　关键词：企业；行政管理人员；综合能力；能力提升；思考研究

　　在现代的企业发展中，企业行政管理人员的领导管理能力对企业的发展越来越重要，且随着近年来的市场竞争的愈发激烈，如何提高企业在市场中的竞争力、促进企业良性发展、如何在激烈的竞争市场中站稳脚步？这是现在所有企业都应该关注的重点问题，欲提高企业竞争，促进企业良性发展，适应市场竞争，其中很重要的一个方面就是提高企业中行政管理人员的综合能力[1]。

　　一、企业中行政管理人员的重要作用

　　企业行政管理人员是一个企业的核心力量，是一个企业发展的“指挥官”和基本，行政管理人员在现代企业中的作用不言而喻。他们保障着企业命令的上传下行，维系着整个企业体系的正常工作脉络。虽然他们不能为企业带来直接的劳动力价值，但他们是一个企业正常运作的重要因素，也是一个企业能否提高工作运行效率的关键，他们的工作涉及了文档处理、行政事务、企业形象、企业文化、命令传达等多方面，涵盖了企业的整个工作体系[2]。由此不难看出，行政管理人员在现代企业发展中的越来越重要的作用，当下的现代企业发展中，对于企业行政管理人员的要求也是越来越高，管理的科学性、协调的高效性、处理的灵活性等综合能力的要求都很重要，他们作为企业正常运转和长远发展的重要推行者，相应的综合能力的高低、是否能够根据企业的实际发展来展开行政管理工作对一个企业的长足发展来讲非常重要。因此，想要从根本上促进企业的长足发展，必须要从企业的行政管理人员入手，通过提高行政管理人员的综合能力，来从全面有效的提升企业发展。

　　二、企业发展中的行政管理人员的基本素养

　　（一）企业行政管理人员必备的职业道德

　　在任何企业的任何职位，职业道德都是非常重要的。它是要求员工在职业活动中应该遵循的、体现一定职业特征的、规范职业行为的规范和准则。在现在的企业发展中，职业道德除了要保持良好的个人道德品格，保证基础的为人做事的态度之外，还要有对企业的荣誉感，保证能够为企业工作尽心尽职尽力。企业的行政管理人员作为企业发展的核心力量和重要枢纽，他们职业道德的具有是十分重要且必要的，甚至直接关系到一个企业的正常运作和稳步发展，因此而言，对于现代企业，行政管理人员的职业素养是至关重要的。

　　（二）企业行政管理人员必备的心理素质

　　在职场中的心理素质包括面对突发情况时的反应状态、对外交流时的表现状态、应对内部工作事务的处理状态和面对工作生活时的健康心理状态，这些都是属于在职场工作中的心理素质。行政管理工作主要是處理较大事务、调度人员工作、沟通交流、传递下达命令、及时应对紧急情况的工作，它的工作性质和在企业中的重要地位决定了行政管理人员必须要具备强大的心理素质，去理性稳重面对处理突发情况、对外交流、内部沟通等问题，心理素质的提升是行政人员提升工作效率的基本条件，也是为企业发展提供更好的管理方面的保障。

　　（三）企业行政管理人员必备的专业技能

　　企业的行政管理部门是一个综合性的工作部门，它涉及各个部门的沟通、交流和管理，同时还要高效进行很多事务性的工作处理。所以他们需要掌握专业的行政管理方面的技能，这首先便是对其沟通能力和管理能力的要求，直接决定着他们行政管理工作的效率和效果。对于其沟通而和管理能力的技能基本要求总结如下：未雨绸缪的提前思考、考虑事情的全面详细、大小事务的合理规划、极强的沟通交流能力、信息传达能力、面对紧急事务冷静沉稳的能力、沟通以及信息传达的能力等，这些都是一个合格行政管理人员应该具备的专业技能，这样才能真正发挥行政管理在企业工作中的重要作用。

　　三、提高企业管理行政管理人员综合能力的策略

　　提升企业竞争力，适应市场激烈环境，促进企业长足发展，其首要任务就是从代表企业公司核心的行政管理人员开始入手，率先全面提升他们的整体综合能力，为企业正常运行和稳步发展打造坚实基础，下列笔者推出一系列的相关策略来有效提高企业行政管理人员的综合能力。

　　（一）加强行政管理人员的文化素质

　　文化素养在很大程度上决定了一个人的眼界、综合能力和最大潜力，而加强企业行政管理人员的文化素养，本质上是加强了企业整体的综合能力、专业素养和远见意识，高文化素养的行政管理人员可以使行政工作开展更加高效有序，使得行政管理计划更加科学合理，能够有效提高行政管理的工作效率。而且从另一方面而言，文化素养其实也包括了一个人的个人品质，而文化素养的上升可以在很大程度上提升一个人的个人道德品质，个人的道德品质的上升，其职业道德也自然是有所提高的，那么他对于工作敬业敬职的基本工作道德也会有所上升，可以促进企业员工的敬业意识和自我提升意识。综上所言，加强企业行政管理人员的文化素养是十分重要的，这就要求企业鼓励行管人员从生活中、从工作中、从集体活动中自主积极提升自我的文化素养，同时还可以通过企业内部工作环境入手，营造一个积极向上的学习、工作文化氛围，为行政管理人员提升自身的文化素养提供良好的氛围，以此来加强行政管理人员的整体文化素养。

　　（二）合理利用人才流动

　　对于企业和市场而言，人才流动是一件正常的事情。合理正常的人才流动对于市场发展、对于企业发展来讲都是具有良性效果的。它不仅为市场发展和企业发展提供了大量流动的新鲜血液，提供大量优质年轻人才，使企业能够有更大机会筛选出综合能力更强的行政管理人员，促进企业的良性发展，而且从另一个更重要的方面来说，人才的合理流动为市场发展企业发展提供动力的同时，还给一些老员工带来良性竞争压力，让他们避免了过于安逸、失去斗志的工作态度，使他们在良性压力的激励下，也能长时间不断提升自我能力、时时保持工作奋斗的动力，保持高效率高质量高状态的工作状态，有效地提高了企业整体的工作效率。所以，综合而言，合理的人才流动对于市场和企业的良性发展都是十分重要的，不仅可以通过更新优质新人才来提升行政管理层的高质量高能力，而且还可以通过人才的流动来给老员工施加工作压力，使他们提高自我的综合能力。

　　（三）构建科学合理的考评制度

　　构建科学合理的考评制度在任何企业工作中都十分重要，通过科学合理的考评制度对行政管理人员管理工作的工作态度、工作能力、工作态度、工作效果、工作潜力进行综合的公平、公正、公开的严谨考评，并且对于考评结果还设有合理的相应的奖惩制度，这一方面不仅可以督促员工尽心尽责地工作，审视自身不足，在考核中进行改进和学习，通过不断努力奋斗来提升自身能力和工作效果，还可以让员工对工作的方向和标准有更清楚的了解認识，让每一阶段都可以在正确的道路和方向上工作，有效避免了南辕北辙，做无用功的情况；另一方面，标准化、规范化的考核，可以使上级领导能够直观看到各个员工的工作实况，使员工得到应有的相应的回报，优异者、努力者能够得到更多的机会，同时也有效激励后进者努力奋斗。由上可以知道，构建科学合理的考评制度对于提升行政管理人员综合能力促进公司发展都发挥着重要作用。

　　（四）建立健全完善的员工保障制度

　　通过竞争激烈的环境使员工保持高效的工作动力和工作激情，这种竞争的模式固然重要，可企业在营造竞争激励的重压工作氛围的同时，积极建立健全完善的员工保障制度也同样重要。竞争激烈的高压氛围只是激发员工工作激情的方式。同样，健全完善员工保障机制的合理建立也可以在很大程度上激发员工的工作激情，让他们感受到来自企业的保障与温情，从本源上增加他们的工作热情，从而激发工作激情，提升工作效率。这种从员工本源上的工作动力比用外界压力去激发的工作动力的效果会更好，会使他们自发的想去提升自我能力、提高工作效率、增加与企业的联系感和热爱感，来更好地为企业服务。所以，综上所言，建立健全完善的员工保障制度，可以为员工提供良好的工作环境和良性工作动力，从整体上改善员工的工作态度、提高工作效率，从而提升企业的实力，增强企业在市场的竞争力，促进企业良性发展[3]。

　　（五）积极利用信息化技术提升行政管理工作

　　随着科技的快速发展，当前世界的信息技术正在快速发展提升中，信息技术为各行各业的发展都带来了巨大的促进和影响，高端信息技术的重要作用和其工作的高效性不言而喻。在企业工作中，如果能够积极利用好信息化技术和相关智能化系统，不仅可以获取所需要的大量知识来源，而且能够有效提高行政的管理沟通能力，减少时间、精力、资金的消耗，通过文件信息的高速快速的发送接收与传递功能，可以实现行政管理的高效工作。所以，在企业工作中，行政管理人员积极主动学习相应的信息化技术技能，并随着实践需要做出相应的改进与调整，利用信息化技术提升行政的管理工作，不仅可以提高行政管理人员自身综合能力，而且还大大提高其行政管理工作的效率[4]。

　　（六）定期组织相关的技能培训

　　提升企业行政管理人员综合能力最快速最见效的方法就是建立完善企业员工的技能培训，通过这一模式化、高效化、规范化的方式，可以使他们的专业技能、综合能力和工作素养都在一定时间内，通过规范化、模式化的培训，得到高效的提高[5]。企业安排定期组织相关的技能培训，通常是通过专业的培训讲师、专业的培训课程、专业的培训方式、专业的技能讲解，这种专业的培训可以使得在一定的时间里的员工整体上的综合能力和专业素养有一个巨大的提升和进步。而且，这种相关技能的培训都具有很强的针对性和专一性，针对某一企业需要的技能进行快速准确的培训，保证了高效性的同时，也保证了培训技能的使用率，性价比极高。所以，综上所言，想要系统性的高效性地提高企业行政管理人员的综合能力，企业可以采用定期安排组织相关的技能培训的方法策略。

　　四、结语

　　在现代企业当中，企业行政人员是一个企业工作的核心力量，是企业发展的重要推行者，故而提高行政人员的综合能力，是促进企业良性发展、提高企业竞争力的重要方式之一。提高企业行政管理人员的综合能力可以从多个方面进行，如上所述的加强行政管理人员的文化素质、合理利用人才流动、建立健全完善的员工保障制度、积极利用使用信息化技术等方面都可以有效提高企业行政管理人员的综合能力，促进企业长足发展。