浅谈酒店管理系统的设计

　　摘要：酒店实质上是一个庞大的综合性系统，在各业务部门、各职能部门内部及其相互之间存在着复杂的信息关系。要想进行好酒店管理就必须建立高效的传输网络和管理系统。

　　关键词：酒店；管理；系统

　　中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1007-0745(2010)09-0015-02

　　酒店管理系统是我们常说的MIS(ManagementInformationsys-tern，管理信息系统)的一种，在强调管理，强调信息的现代社会中它越来越得到普及。酒店管理系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化和自动化，提高酒店的办公效率，为高质量的酒店服务提供保证。在酒店业竞争越来越激烈的今天，努力在市场竞争中脱颖而出，已经成为每位酒店经营者所追求的目标。酒店如何才能提高服务质量，其管理能力显得越来越重要。由于使用了先进的数据库管理技术，酒店管理系统对提高酒店的管理能力将会起到比较重大的作用，整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美观、简单易用、功能全面并有较高的安全性。本系统需要实现中小型酒店常用的点菜、订菜、结算等功能，并帮助酒店建立菜谱数据库和销售存根数据库，能够方便地进行查询，并在系统的易用性和安全性两方面进行相应的完善。

　　一、酒店管理系统的特点

　　(一)先进性

　　目前国内较多的四、五星级酒店仍采用主机模式，多数是以小型机作为主机的多用户系统，这种系统将DBMS安放在主机上，数据处理和数据库应用程序全部集中在主机上，数据只能为多用户终端共享，因此当主机不堪负重时便产生数据处理瓶颈。而我们采用的是客户，服务器模式，在这种模式下，前后端具有自治和共享能力，在后端处理的数据不必在网络中频繁往返地传输，网上传输的也不是整个数据文件，而是客户请求命令和服务响应及数据记录，因此，网络上的信息流量大大减少，这有利于解决数据处理和数据传输的瓶颈问题。

　　(二)可靠性

　　通过选用高性能网络文件服务器及工作站，使系统具备稳定可靠的硬件环境。利用双机备份、硬盘镜像等技术手段，提高了系统容错能力。通过合理地设计网络系统结构，使网络意外故障局部化，并提供多种排除手段。通过优良的软件设计使系统能妥善地处理因操作失误、理解错误、外部干扰等引起的各种问题，保证系统正常运转。

　　(三)灵活性

　　系统采用星型拓扑结构，在扩展网络时，只需在集线器端口上增加几条电缆到各站点，十分简单、方便。软件按模块化设计，可任意裁剪、拼接，子系统的扩充只需在系统维护模块中进行设置就可完成。

　　二、酒店运行环境设计

　　(一)网络拓扑结构

　　网络拓扑结构是指网络中各个站点的连接方法和连接形式，这里采用IOB入SE―T型结构，这种结构具有与Ethemt标准一样的10MBPS传输率，但其传输介质采用双绞线，并将总线拓扑结构改为星型拓扑结构。更加适合于现场布线和网络管理。它克服了传统Etllemet网的故障诊断和故障隔离都很困难的缺点。

　　(二)软件选型网络操作系统选用Noven公司较成熟版本：Netwom3.12/100用户，汉字操作系统选用UCDOSS.0，数据库选用Foxpm2.5forDOs。

　　(三)硬件配置

　　服务器2台，采用CO人IPAQ4/6616MRAM，IGXZ硬盘，工作站21台，采用兼容机486DX；/664MRAM，考虑到数据的安全性，除超级用户有盘外，其它工作站一律无盘。其它网络设备为：集线器采用ACCTONENZ041，网卡采用3C579，网线选用AT各T1010双绞线。

　　(四)MPLs的过渡技术

　　MPLS是一种使不同的网络传输技术在同一个平台上统一起来的技术，它能够减少网络的复杂度，并兼容主流的网络技术，代表了未来网络发展的一种趋势。目前，使用MPLS的骨干网越来越多，因此必须考虑如何在MPLS上集成IPv6。因为MPLS在网络中，转发是根据标记进行的，这就不需要数据层面支持IPv6的数据转发，即无须核心网络软硬件的升级，只需要边缘路由器具有配置IPv6的能力即可。

　　MPLS当前技术已经比较成熟，可以借助MPLSL2/L3VPN技术来连接IPv6的网络。在CE路由器上配置隧道要求CE路由器支持双栈，CE和PE之间运行APv4，CE负责将IPv6数据封装在IPv4中通过MPLs传送到对端的CE路由器。MPLs电路的IPv6透明传输将IPv6的数据包通过AnyTranspo~OVERMPLS(MPLS/AtoMl或EthemetOVERMPLS(EToMPLS)来传递，路由器需要支持AToM特性。相当L2VPN于。在PE路由器起用IPv6是在PE路由器上提供双栈功能，IPv6数据包被封装在二层标签里进行传送，外层标签由LDP来分发，内层标签由BGP4+来分发，相当于L3VPN。NativeIPv6MPLS是将IPv4的核心网络升级到IPv6，其核心网的控制平面需要升级到IPv6以支持核心网的IPv6路由和IPv6的LDP，如果需要提供IPv4/IPv6共存的服务，则需要双控制平面的支持。

　　三、酒店系统数据库的设计

　　酒店管理信息系统的数据库是庞大而复杂的实体，且与环境有密切的关联，它由主题数据库、历史数据库和数据字典组成。服务器公共数据区和各子系统局部数据区的数据库设计直接关系到整个系统的使用效果。逻辑结构设计就是把概念结构转换为选用的DB人15所支持的数据模式相符合的过程，在此采用规范化理论把E―R图转换为关系型数据模式，逐步消除数据中不合的部分，使模式达到某种程度的分离，解决关系模式存在的插入、删除异常。修改复杂，数据冗余等毛病，概念结构能反映现实世界，易于理解。

　　经过对数据库名和字段名编码后，便组织数据入库，库结构的建立可采用直接建立法和间接建立法。由于系统数据量大，关系复杂。多用户共享等情况使数据字典显得尤为重要。为此，我们从建立自适应系统结构和数据结构的角度，建立系统数据字典，内容包括：业务分类标准数据、信息处理标准数据、多级菜单项目数据、分级调用程序模块名数据等。

　　四、总结

　　当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已成为人们深刻认识，它已进人人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分析，为管理者进行决策提供可靠的信息资料。