阐明微博共词分析的竞争格局

　微博在信息传播、信息共享、网络交流等方面突显出自己的特点，具备用于口碑营销、品牌推广、商业预测、客户关系管理、影响消费决策和竞争情报收集的潜力，近年来越来越受到学者的关注。国内外学者已经研究了微博用户的沟通协作，计算了微博用户的中心度和权威度，对用户的状态信息进行过内容分析，借鉴社会网络理论研究了微博用户间的网络拓扑关系，系统研究了微博的基本结构和信息传播的一般模式，并利用数据挖掘技术对核心用户进行了分析。这些理论研究已经让我们对微博的特征有了深刻理解，然而微博作为一个全新的交流平台，其商业价值更有待我们发掘。王树义等人在国内首次将微博应用于竞争情报，利用Twitter内容发布监控来掌控竞争对手行动信息，并通过Twitter交流可视化来构建竞争对手社交网络图。本文将在网络共词分析的基础上,进一步从微博共词分析来对企业竞争格局进行分析。

　　一、数据来源和方法

　　新浪微博是我国影响力最大的微博平台，所以选择新浪微博作为研究数据的来源。本文选取新浪微博“风云榜”中的团购网站作为研究对象，探索微博在企业竞争情报中的作用,数据获取时间是2014年3月8日。对团购网站进行共词分析，来可视化其竞争关系。

　　二、团购网站的微博共词分析

　　网络共词分析已经被成功地应用于企业竞争情报分析，该方法的一大障碍就是关键词的专指性太差，而微博中每条讯息只有140个字符，降低了两个词语没有联系而共现的概率。可以对团购网站进行微博共词分析，并利用多维标度法来可视化团购网站的竞争地位。以“淘宝聚划算”“拉手网”为例，其共现检索式为“淘宝聚划算 拉手网”，新浪搜索的记录数表示这两个网站微博在所有微博中的共现频率。共现频率越高，表示该两个企业越相近，其竞争越激烈。全部团购网站的共现矩阵，用Jaccard系数进行标准化处理.将数据导入SPSS，利用PROXSCAL功能进行可视化(见图1)。

　　图1　团购网站微博多维尺度分析图

　　利用多维标度法绘制出的图1，清晰地显示了团购网站的相对竞争关系。其中，58团购处于整个竞争团体的核心位置，和24券、窝窝团、拉手网、美团网一起构成核心竞争团体。相对而言，淘宝聚划算和QQ团购虽然实力都排在前5名，却处于竞争图谱的边缘位置，表明它们在团购网中的地位十分牢固，这可能和淘宝、QQ的强大用户基础有关。利用这张竞争图谱，各团购网站可根据自己处的相对位置，认清自己的主要竞争对手，从而采取相应策略。例如，58团购、窝窝团、24券三者离的最近，它们在团购市场中的竞争最为激烈，应注意搜集对方的市场情报。

　　三、结论

　　本文以新浪微博为研究对象，通过对微博影响力排行榜的统计分析，发现微博共词分析清晰地显示了团购网站的相对竞争关系。其中，58团购处于整个竞争团体的核心位置，和24券、窝窝团、拉手网、美团网一起构成核心竞争团体。相对而言，淘宝聚划算和QQ团购虽然实力都排在前5名，却处于竞争图谱的边缘位置，表明它们在团购网中的地位十分牢固，这可能和淘宝、QQ的强大用户基础有关。利用这张竞争图谱，各团购网站可根据自己处的相对位置，认清自己的主要竞争对手，从而采取相应策略。

　　参考文献：

　　[1]平亮,宗利永.基于社会网络中心性分析的微博信息传播研究——以Sina微博为例[J].图书情报知识, 2010(6): 92-97.