携程网的优势与挑战.doc,电子商务第三次大作业—— 携程电子商务案例分析 组长： 戴 笠 组员： 陈力源 杜 冰 戴稚琳 王佳文 唐柳平 霍 雷 （1）分析携程旅行网(C)的业务优势及面对的挑战 优势： 商业模式 先进的盈利模式 携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务 ...
该网站已通过中网可信网站验证 携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，向超过9000万会员提供酒店预订、酒店点评及特价酒店查询、机票预订、飞机票查询、时刻表、票价查询、航班查询、度假预订、商旅管理、为您的出行提供全方位旅行 …
3.1 价格策略 携程网支付方式。携程网实时便捷的网络与线下支付方式实现了强大的支撑 作用。目前携程接受招行一网通网上付款，或网下银行电汇、邮汇及现金等支付 方式。自年月日起，凡携程会员都可以离线预订酒店、机票及线路，享受信用卡 支付的便利。
从携程的历史发展来看，携程网的产品定位、服务理念逐渐围绕满足消费者的需求、提升消费者的满意来进行，基于以顾客为导向的4c理论分析携程网的网络营销策略更能体现携程网的发展和当今以人为本的时代趋势。（一）瞄准旅游消费者的需求
本文选取携程旅行网作为研究对象，在借鉴国内外学者的理论分析方 法和研究成果的基础上，分析携程旅行网经营管理中的不足之处，并提出适合市场发展的 营销策略，以便保持持久的核心竞争力，一定程度上为携程旅行网的发展提供参考和借鉴。. 第二章携程 ...
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携程旅行网的网络经济模式模式背景介绍携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购、特惠商户以及 ...
“携程”网评下星级酒店网络形象调查摘要：摘要：在互联网高速发展的今天，酒店要维护自身形象需要从软硬件等各方面去努力，也需要做好网络形象的维护和管理。苏州书香府邸•平江府酒店的客人主要通过携程和大众点评网预订酒店。在携程网的网评中对平江府…
携程EBOOKING——让酒店生意更简单。携程EBOOKING是一个开放、透明的酒店服务平台，以数据为基础，为酒店提供收益管理；在线实时管控房态、房价；处理订单；参加营销活动；点评管理；售卖酒店附加产品等服务。旨在实现酒店与携程双方共赢，更好地为客人提供服务。
通过携程网，顾客可以注册成为携程用户，实现如酒店机票的预定，度假产品查询预定，目的地信息指南，更可以通过携程社区和其他网友或者携程用户交流。携程的顾客价值在于，和一般的旅游公司相比，携程实行的是“鼠标＋水泥”式的经营。
【摘要】:随着信息通信技术尤其是互联网的迅速发展,网站及网络消费者行为研究成为学界探讨的热点。本文以携程网为例,通过从携程网上搜集旅游消费者评价信息,运用扎根理论的方...
旅游经营者也纷纷加大在线旅游市场中的投入力度.在互联网时代,在线旅游企业更应当通过网站为客户创造价值以及与客户建立关系,需要为网站客户创建虚拟体验.本文...
携程网实现网站客户虚拟体验的案例分析携程网从999月业务启动开始,从一个旅游的休闲网站逐步建立了全国性的,以酒店和机票预订为商业运营的盈利模式,并拓展...
通过互联网方式表达的“顾客抱怨”是一种广义的概念,不仅是指顾客对不合格服务的一种批评和指责,而且还包括顾客对现有服务的想法、意见和建议。携程网是中国旅...
资源描述:《携程网客户关系管理客户关系.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《携程网客户关系管理客户关系.ppt(36页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。1、,携程旅行网品牌创立于...
本文以携程网为背景用因子分析为基础的实证分析研究,从样本数据中提取出五个公因子:产品与技术、安全、质量、转换成本1与转换成本2.分别以旅游网站的满意度、信任及忠诚为因...
1.大客户市场的开发很长的一段时间以来,携程面对的都是零散的个体客户,只是互联网的长尾效应能够在很低的交易成本的情况下将这些小客户聚合起来。我这么说并...
我们一贯坚持并将永远恪守携程的核心价值观和基本原则。我们的价值观也是我们名字的一部分：C代表Customer（以客户为中心），T代表Teamwork（紧密无缝的合作机制），R代表Responsibi...
摘要通过互联网方式表达的"顾客抱怨"是一种广义的概念,不仅是指顾客对不合格服务的一种批评和指责,而且还包括顾客对现有服务的想法、意见和建议。携程网是中国旅游电子商务...
姓名:班级:学号:携程网网络营销论文摘要随着互联网的高速发展,旅游业的经营模式正在发生深刻变化,旅游业电子商务将成为一种日益重要的业务实现方式。携程利...