摘要 顾客满意度已然受到社会各界的广泛关注,因此界定顾客满意度的基本概念、梳理顾客满意度的主要理论是非常有意义的。. 本文在上述基础上,探讨了顾客满意度的模式,分析满意度对消费行为的影响,并对顾客满意度进行测量和评价进行了初步的探索。. 作者 ...
基于层次分析法对外卖满意度分析研究. [导读] 摘 要：随着互联网时代的到来，外卖行业应运而生，并且飞速发展。. 然而，要想走的更远就需要从现存的各种问题中吸取经验教训。. 本论文分析了一些影响顾客对外卖服务的影响因素，采取层次分析法、构造相关 ...
顾客满意、顾客忠诚与企业经济绩效关系分析,服务利润链,顾客满意,顾客忠诚,企业经济绩效。 本文以服务利润链理论为基础,以我国服务企业——青岛某连锁药店为例,实证检验了服务利润链中外部构件和企业经济 …
餐饮老字号客户满意度与忠诚度研究---以全聚德为例 摘要 老字号品牌是中华文化的宝贵资源，每一个老字号品牌的背后都蕴含着特有的一种有趣故事。它具有较高的知名度，美誉度和
基于感知价值的顾客满意度评价研究——以网易云音乐为例. 陈宪鹏;郜沁馨;葛红霞;周晓萱. 互联网技术的高速发展改变了消费者的消费方式,互联网虚拟商品随之兴起。. 考虑到虚拟商品的特性,针对此类商品的顾客满意度评价方法也在不断改进。. 本文在分析国内 ...
中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年 第S1期 经济与管理科学辑 Chinese Master's Theses Full-text Database 2011,No.S1 Economics and Management Sciences J152-1342-1 基于顾客满意的质量 …
顾客满意度国内的研究综述.doc,顾客满意度国内的研究综述 中图分类号：F713 文献标识码：A 内容摘要：本文基于中国知网（CNKI）文献，通过文献计量方法揭示了顾客满意度国内研究在2000-2014年的研究进展情况，其中包括文献的时间分布、来源及 ...
提供全面的“顾客满意度(CS)”相关文献（论文）下载，论文摘要免费查询，顾客满意度(CS)论文全文下载提供PDF格式文件。顾客满意度(CS)中文、英文词汇释义（解释），“顾客满意度(CS)”各类研究资料、调研报 …
以“顾客满意度”作为评价大连闯关东影视基地乡村智慧旅游的切入点，从顾客满意 度的视角来分析影响大连闯关东影视基地满意水平的各个因素，并结合各个影响因素，分析大 连闯关东影视基地乡村智慧旅游存在基地知名度低、基础设施落后、服务体验感低、场景
为了确定内部营销、员工满意、服务质量和顾客满意之间的因果关系，本文在文献研究的基础上构建了内部营销-员工满意-服务质量-顾客满意关系模型，并以35家商业银行的员工和顾客为实证样本，采用因子分析、结构方程模型检验了模型的假设关系。
9刘丽蓉;跨国超市在华商店形象与顾客满意、顾客忠诚关系实证研究[D];中南大学;2008年10林茂亭;服务公平性与顾客感知价值对重复购买意向影响之实证研究[D];吉林大学;2009年...
顾客满意度定义顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。顾客满意度相关定义CSR(ConsumerSatisfactionResearch)是针...
文章围绕"质量晃顾客对产品的满意度"这个中心论点,分述了顾客满意度是企业富贵财富,质量不是使顾客满意的过程,按顾客的要求进行设计,把顾客的要求传操作者,为顾客提供完善的...
（1）顾客满意与相关概念之间关系的研究，如韦福祥（2020）对报业及饭店业的实证研究中证实了顾客感知服务...
知识科学科普顾客满意度人工神经网络敏感性分析评论爱你的小魔仙发消息红专并进根正苗红每天建模半小时,在家接单赚钱养活自己!!!零基础学游戏建模相关推荐芭...
维普中文期刊服务平台,是重庆维普资讯有限公司标准化产品之一,本平台以《中文科技期刊数据库》为数据基础,通过对国内出版发行的15000余种科技期刊、7000万篇期刊全文进行内容...
1.造纸企业质量管理体系中的"顾客满意"管理初探[J].李咏梅.生活用纸.2002,第007期2.顾客满意理论在医学实验室质量管理体系中的应用[J].王利新,李锋,王利茹...
中国期刊全文数据库前2条1郑和平;企业管理模式理论及中国企业管理模式方向分析[J];企业活力;2003年01期2张耀煌;以顾客为中心——顾客满意度概念探讨[J];中国质量;1998...
在服务经济时代,企业之间竞争的焦点之一是服务.提供顾客满意的优质服务正成为企业走向成功的一把金钥匙.基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题.本...
论文>期刊/会议论文>毕业论文——顾客满意度及其提高途径要:在当今日趋激烈的市场竞争之中,商家要立于不败之地,固然有很多因素,但顾客满意度在其中却发挥...