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美团外卖是美团网的在线订餐平台，针对北京，上海，广州，天津，西安，沉阳，厦门，宁波，武汉，昆明等城市，于2013年11月正式启动。图3-12018年在线外卖市场用户区域分布图（二）美团外卖的营销现状1.服务产品
毕业论文键字：美团外卖服务质量评价体系服务质量测评ResearchonServiceQualityEvaluationoftheOnlineTakeawayPlatformfromMeituanBasedonSERVQUALModelAbstract:Withthedevelopmentofinternettechnology，theonlinecateringindu-strygraduallyspread．Inrecentyears，avarietyofonlinetakeawayplatformhasbeenlaunched．
美团外卖依托于美“T形战略”中，外卖也可获得团购等业务的流量、资源支持。但外卖020领域竞争持口热化，美团外卖还要面对饿了么、淘点点、百度外卖等外卖帄台的竞争。2014年中国互联网餐饮外卖市场交易规模突破150亿元，订单规模达3.
一、服务质量及其评价模型的理论介绍跟有形产品不一样的是，服务大多是抽象、无形的，因此人们通常用服务质量来表达对服务的评价。服务质量表示被用来交换的产品或者服务其可以满足消费需求的特值总和[1]。
美团外卖2013年在成立之初就把用户体验放在第一位，并提出消费者第一，合作商家第二，美团第三的经营方针，只有不断的提高用户体验，才能树立起良好的品牌形象与口碑，赢得更加广阔的市场，美团外卖正是从这一方面出发，经过多年的经营发展，拥有
精选优质文档倾情为你奉上科学技术学院毕业论文开题报告文理科使用题目：浅析美团外卖营销服务学科部：财经学科部专业：工商管理班级：工商管理121班学号：学生姓名：魏阳起讫日期：2015年12月2016年5月1,新文库网xinwenku.com
商家为了提高利润，也存在降低服务标准，减少菜品量的问题，这些问题的发生影响了消费者的消费体验，损害了消费者的利益。尤其在美团外卖部分，频频爆出的食品安全时间暴露了美团等本地生活服务O2O平台对商家的控制力不强的问题。
美团外卖用户需求模拟图（来源：逸宏使用Visio绘制）通过对美团外卖的用户需求进行分析，模拟了用户对于需求的三个层级。结合上图来看，美团外卖作为一款在线外卖产品，用户的首要需求自然是基本的点餐服务，而更进一步的…
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美团外卖服务营销策略研究.docx,美团外卖服务营销策略研究内容摘要随着“Internet+”时代的到来，Internet的普及度增加了，信息时代的迅速变化加深了传统行业与Internet的融合，餐饮业不仅是目前的第三产业，也是一个庞大的消费市场。由于经济的快速增长，人们的生活水平及收入也随之提升...