河南胖东来企业发展现状及其经营策略分析毕业论文.在经济高速发展的今天，商场已和大家的生活有密切的相关。.商品经济空前繁荣，随着沃尔玛、家乐福等进入河南市场，使河南的大型商场有了巨大的压力，但是胖东来却用自己独具特色的管理和运营手段...
河南胖东来企业发展现状及其经营策略分析毕业论文.doc,毕业论文（设计）论文（设计）题目：河南胖东来企业发展现状及其经营策略分析姓名学号院系专业年级指导教师年月日PAGE\*Arabic18摘要在经济高速发展的今天，商场已和大家的生活有密切的相关。
论胖东来商贸集团服务营销研究.doc,论胖东来商贸集团服务营销研究【摘要】零售企业的发展越来越依赖于服务营销，通过对胖东来商贸集团的服务营销的研究，发现胖东来不满意就退货、为顾客提供尽可能多的免费服务、高效的服务团队、日趋完美的购物环境等给它带来了不断增强的竞争优势...
四．对于“胖东来”的未来展望“胖东来”2015年即将闭店，只留有许昌分店继续运营，人们都很不舍得“胖东来”淡出我们的生活。于东来说：“压缩胖东来的规模，保证所有门店的品质，让员工幸福健康的成长，让胖东来文化理念在员工身上体现得更好。
胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。”胖东来的“出名”，源于其独特的经营理念、管理、服务以及企业文化，目前已引起国内实践界和理论界的关注。
先来看看“胖东来”的传奇围绕河南胖东来商贸集团，有很多传奇：比如人均销售额、利润、坪效等核心指标在中国民营商业企业排名第一；比如挤走实力雄厚的丹尼斯、世纪联华，让沃尔玛六年都没开业；再比如员工工资是当地同行几倍，店长年收入上百万，处长助理以上管理…
说起一些知名企业的老板，可能大家都会听说过，但是要是提起胖东来，很多朋友可能会没听过，因为这个胖东来，并不是辐射全国的那种大型企业，而是一家连锁超市，还只在河南地区开设，全国其他地区都找不到。在河…
胖东来为什么不和对手拼价格，因为他们的价格完全迎合了消费者的需求，一分钱一分货，让消费者真正信任。4、管理水平俗话说管理出效益，事实上一个门店的销售业绩与管理是密不可分的，有的店长很会做促销，但是管理不到位，出现的结果是销量上去了利润剥削了，而且没有持续性保障。
胖东来尤其要重视对直接接触顾客的一线员工的教育和培训,让他们充分理解和领会企业服务营销的总体目标,增强他们为顾客服务的责任感和真诚的爱心,并注意培养他们同顾客打交道、与顾客建立良好关系等方面的高层次技能。.（三）构建公平合理的激励...
而胖东来5000万的捐赠额，已经超过了大部分毛利率在70%以上的白酒企业。近年来，胖东来曾有多次慈善捐赠。2003年非典时期，胖东来捐款800万；2008年汶川地震捐款近千万，董事长于东来亲自带队支援一线。