二、网络购物中退货逆向物流产生的原因1.信息不对称在网购过程中,消费者无法接触到真实的商品,商品的图片和文字都是由电子商务企业自己提供的,其真实性以及与商品的符合程度,对消费者来说是很难知道的,很容易发生收到的商品与在网上看到的不一致的情况,从而导致消费者退货。
我国电子商务环境下的退货逆向物流研究本科毕业论文.pdf,毕业论文题目我国电子商务环境下的退货逆向物流研究毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
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东北财经大学本科毕业论文电子商务环境下的退货逆向物流研究——以淘宝网为例指导教师答辩日期随着互联网的普及,电子商务的飞速发展,通过电子商务,买家不用走出房门,即可挑选出最实惠、最合心意的商品,卖家以更低的销售成本经营店铺,并能及时取得客户需求信息,了解市场动向...
编号:本科毕业论文(设计)开题、指导、答辩电子商务环境下的退货逆向物流研究——以淘宝网为例学生姓名年级专业2010级物流管理专业优秀良好中等及格不及格东北财经大学教务处制承诺与使用授权书本人已详细阅读《东北财经大学本科毕业论文(设计)工作规程》、《东北财经大学...
B2C环境下退货物流服务质量对消费者忠诚的影响研究.【摘要】:根据目前国家统计数据显示,我国网络市场的已经步入了一个发展相对平稳、配套服务健全的黄金阶段。.由于新的网购消费者增量逐步降低,市场中的产品同质化等因素导致网购市场竞争激烈。.在...
结果表明,网购退货物流服务质量对顾客信任有显著的正向影响,并通过顾客信任的中介作用,对顾客行为意向(重购意向和口碑传播)产生正向影响;责任归因对网购退货物流服务质量和顾客信任的关系起到显著的负向调节作用。.本文的创新之处在于运用服务补救的...
随着互联网以及经济的发展,网络购物的形式也是多种多样,购物网站也是层出不穷,网上购物以价格便宜,节省时间等优点吸引了越来越多的顾客,网上购物在带来方便的同时也引来了一系列的问题,主要体现在网上的安全性、物品质量问题、物流配送等等方面得不到保障,在一定程度上影响着...
电子商务交易中退货逆向物流管理探究退货逆向物流是指供应链下游的顾客将不合格的产品返修或退回给上游供应商的过程,下面是一篇关于退货逆向物流探究的论文范文,供大家阅读借鉴。随着互联网的普及和网上支付的不断完善,加上物流业的快速发展,网上购物方式获得人…
网上购物存在的问题及对策研究随着社会的发展,传统的购物方式已不能与快节奏的生活相融合,网上购物这一新兴行业便应运而生。但是随着网购的发展、普及,消费者在享受低价以及便利的同时,发错货、诚信度不高等情况时有发生,购物网站上不健全的售后系统导致买家只能选择退货或进行...