急求关于服务差异化的论文参考文献

最新问答

• 和斯蒂芬is

  如何实现差异化服务 2002年02月21日
  对于不同的客户，应该实现不同的服务，也就是差异化服务，如果将这种服务划分为：白金级服务、金牌服务、银牌服务。请教一下各位应该如何划分、既每种服务的差别应如何体现（我是软件公司搞客服的，希望能有针对性）
  
  服务意识及差异化服务 2002年02月19日
  中国的服务业要有质的飞跃，必须强化服务意识。中国不缺服务人才而是缺乏全社会广泛的服务意识，这与我们传统的轻视服务行业有很大的关系，当然与国民素质也有关系，现在应该讲是从事服务业的最佳时机，就看你服务的...
  
  如何有效地把专业化与属地化结合起来？ 2004年12月15日
  我省电信自2002年开始本地网流程重组以来，对前端的客户进行细分，根据收入贡献把客户分成了大客、商客和公客，并成立了相应的部室为客户差异化服务。在实际作中，由于专业化服务人员相对缺乏、对信息的...
  
  看国美与永乐的合并 2006年08月12日
  勿庸质疑，黄光裕曾亲手缔造了中国商业史上的一个神话，国美在黄的手中经过短短十多年的发展达到了今天这样一个规模，使人不得不承认黄的商业才能。在历史增长模式逐渐乏力的今天，黄加大了资本动作的力度，这的...
  
  怎样才能体现差异化服务？
  华为预计08年终端业务收入增长74%至40亿美元 [来源：和讯网] 2008年11月26日
  华为预计终端业务收入增长74%至40亿美元 [来源：和讯网]摘要：华为执行副总裁近日表示，预计今年公司终端业务收入增长74%，至40亿美元。他还表示，由于来自中国等新兴市场的需求继续增长，预计终端...
  
  个性化服务+ 产品创新 2002年08月20日
  本案例中，市场的细分及公司客户已经基本完成，并且经过市场的检验比较成功。现在首要的任务是如何留住原有的客户，并通过他们来保证今后的盈利。我个人认为，第一步应该弄清楚客户的个性化需求。小公司与大...
  
  一个市场的多客户策略 2008年04月03日
  一个市场为什么要采取多客户策略 作为一名经销商（不管是不是优秀的客户），他们绝对都是希望厂家在一个市场只设立他一个总经销商，让他包销厂家的所有品牌和品种。现今的市场是要求细分、...
  
  如何看待销通路和的利弊？ 2002年04月03日
  目前，市场上关于是还是使用渠道的歧见越来越明显。近期发生的大事有海王将所有应收帐款打包，推行；另一方面，外商多强调差异化服务的根本在于渠道，各位大虾，怎样看呢？
  
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  浏览 469赞 106时间 2023-06-02