谈网络营销的发展与特征

　　1 网络营销概述

　　1.1 网络营销的含义

　　网络营销是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。

　　网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要的形式和方向。作为一种新兴的营销形式，它并非一定要取代传统的市场营销，要说明的是传统的营销理念，内容同样是适用于网络营销的。

　　1.2 网络营销产生的背景

　　1.2.1 网络营销产生的技术背景

　　现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础和必要的条件，也是未来网络营销取代实体营销的根本基础。互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变，并且这个趋势越来越随着技术跟人们对网络的认识发展迅速。但伴随WWW技术的应用，推动了Internet的商业化进程，20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势，每年都有几百万个新的站点加入，这既说明网络的迅速发展，也间接表明网络的竞争也愈加的激烈。现在连入Internet的国家和地区已超过170个，与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明，到2010年9月底我国网民人数已经达到了3.86亿。

　　1.2.2 网络营销产生的需求背景

　　网络营销的产生不是偶然，它是科学 技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，促使企业开辟了更加广阔的市场，效益得到了增值；同时，它又是连接传统营销，引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。

　　随着越来越多的网民在互联网购物，越来越多的企业意识到了通过网络营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务、提升品牌的重要性，随着网络经济对传统经济的不断渗透，利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式，被越来越多的企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段，网络营销成为企业寻求市场营销新思路的突破口。

　　1.3 网络营销的发展历程

　　1.3.1 网络营销的出现

　　1971年Email的出现和1993年搜索引擎的诞生，为网络营销的产生提供了软件基础。从1994年10月网络广告诞生并迅速被广泛应用，网络营销开始进入萌芽阶段。1995年7月亚马逊成立标志着网络营销正式被用于电子商务。1994年对于网络营销的发现被认为是重要的一年，因为网络广告诞生的同时，基于互联网的知名收索引擎yahoo、webcrawler、infoseek、lycos等也相继于1994年创立。另外，由于曾经发生了“第一起利用网络赚钱”的“律师事件”,促使人们对于Email营销开始进行深入思考，也直接促进网络营销感念的形成。

　　1994年4月12日，美国亚利桑那州应对从事移民咨询服务的律师夫妇把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的每个新闻组，这在当时引起轩然大波，他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务器处于瘫痪状态。

　　1996年，这两位律师合写的一本书《网络赚钱术》介绍了他们这次的辉煌：通过互联网发布信息，只花了20美元的上网信息费就吸引来2500个客户，赚得10万美元。

　　这两个事件反应出网络营销不仅覆盖面广而且花费较少。随着网络营销越来越多的优点被发现并应用于电子商务，一个全新的网络营销时代已经到来。

　　1.3.2 网络营销的发展

　　截止1998年2月，国际互联网已覆盖170多个国家和地区，连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机，拥有大约1.3亿用户，而且网络用户还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活，并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会，愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争优势的主要途径。

　　目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，全球互联网上的交易额1996年为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿元。网络营销在此阶段获得了迅猛发展。

　　1.4 实现网络营销的技术基础

　　1.4.1 硬件基础

　　为了保障网络营销能顺利的进行，能让更多的消费者方便的浏览产品信息，给顾客一个良好的访问体验，企业必须要有一个强大的硬件基础做后盾，这其中包括服务器、路由器、交换器的选择，找到适合自己企业的硬件组合是非常关键的，在能够保证承受顾客流量的同时，节省成本也很关键。

　　1.4.2 应用服务软件基础

　　网络营销的应用服务软件直接接触消费者，这就要求企业必须重视应用服务软件的开发和利用。一个好的网络营销软件不仅能迅速推广企业产品和提升企业形象，而且能给消费者一个轻松愉快的购物体验。网络营销的应用服务软件包括分类信息网站、MSN和QQ等即时通讯工具、EMAIL签名等。

　　企业必须根据自己的产品和服务选择适合自己的应用服务软件，这样不仅能有效迅速的推广自己的产品和服务，也可以给消费者留下良好的印象。

　　网络营销的形式及特征分析

　　2.1网络营销的相关形式

　　2.1.1 网上购物平台

　　网上购物平台是指基于互联网，为了促成买卖双方交易而建立的平台。网上购物平台由前台功能模快和后台功能模块组成。

　　1.前台功能模块

　　前台功能模块包括模板风格自定义、商品多图展示、自定义广告模块、商品展示及购物车五部分。其中模板风格自定义是通过系统内置的模板引擎，可以方便的通过后台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面。随着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素，多图展示即提供前台多张图片的展示，从而提升消费者的购物欲望。自定义广告模块是内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操作就可以在前端界面中添加各种广告图片。商品展示即通过前端界面，以标准的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。购物车的功能是用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。

　　2.后台功能模块

　　后台功能模块包括商品管理、订单管理、商品促销、支付方式、配送方式、会员模块这六个部分。其中商品管理包括后台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品分类管理、商品品牌管理等。订单管理即在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接生成购买订单。一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。支付方式是通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程。国内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。配送方式是购物系统集成的物流配送方式，从而方便消费者对物流方式进行在线选择如：EMS、顺风等等。在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和提升转换率最好的方式。

　　2.1.2 网络广告

　　网络广告就是在网络上做的广告。它是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度快效果好，能为企业在品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、顾客关系及信息发布等方面提供帮助。

　　网络广告包含如下形式：

　　1.网幅广告（包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）

　　网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。

　　2.文本链接广告

　　文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。

　　3.电子邮件广告

　　电子邮件广告具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。

　　4.赞助式广告

　　赞助式广告（Sponsorships）是网络广告形式的一种。赞助有三种形式：内容赞助，节目赞助，节日赞助。企业可对自己感兴趣的网站内容或节目进行赞助，或在特别时期（如新年、世界杯）赞助网站的推广活动。赞助式广告一般放置时间较长且无需和其他广告轮流滚动，故有利于扩大页面知名度。企业若有明确的品牌宣传目标，赞助式广告将是一种低廉而颇有成效的选择。

　　5.插播式广告（弹出广告）

　　插播式广告是访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到。

　　2.1.3 企业自建网站（主页）

　　营销型企业网站建设的最大目的在于促进企业产品销售，所以企业产品展示成了不可忽略的重要项目。良好的网站结构，不但方便搜索引擎，更是为了方便用户，营销型网站一定要合理使用导航设计，不使客户在网站里迷路，时刻告诉用户所在位置和返回其他频道的方法。适当的插入图片和视频来更方便的介绍自己的产品和服务，让消费者有一个丰富多彩的浏览过程，同时也更能打动消费者购买产品或服务。

　　此外优秀的网站还需要具备页面下载速度快、使用方便、保持系统正常运行、无错误链接、联系信息方便多样、保护个人信息、不同浏览器兼容性、符合网络伦理等基本要素。

　　2.1.4 其他形式

　　1.交互式网络营销

　　网络不仅仅是一种只能供人阅读的媒体。和其他媒体不一样，网站可以在公司的努力下变成一种互动媒体，从而鼓励人们与公司进行更多、更积极的交流。

　　2.搜索引擎营销

　　搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。比如Google就是全球着名的搜索引擎。很多准客户在初步的“查询产品”阶段都会使用 Google 这样的搜索引擎。企业通过付费给有关公司或搜索引擎，可以使其公司站点出现在搜索结果中。付费可以让更多的顾客看到本企业并进行搜索或点击，来达到营销的目的。当然也要时刻注意竞争对手在使用这一营销手段的情况。

　　3.聚合式网络营销

　　聚合营销就是以互联网消费者的系统研究，提出根据消费者行为发展网上网下营销策略的系统方法。它开创性地发展了电子商务营销的新思路，兼具实用性与学术性；既分析了商务企业失败的原因，也指出了老企业忽视互联网潮流故步自封的错误。聚合营销对所有的企业营销（无论是不是电子商务行业）都有借鉴作用。增加网站流量、提高品牌认知、提高网站转化率、目标针对性强等是聚合营销的又要特点。

　　2.2网络营销的特征分析

　　2.2.1 范围广、速度快、无时间地域限制

　　网络营销的覆盖面广。传统模式都是指向区域性，而网络则是全球性的。也就是说使用这个渠道可以接触到全国乃至全世界的消费者。由于网络信息的极大化和充实性，可以让经销商发布更多的产品信息供消费者进行选择。

　　营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天、每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

　　国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。凡是有网络的地方都能进行网络营销，企业可以将自己的网站翻译成各种语言让全球的顾客了解自己的产品和服务。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

　　2.2.2 成本低

　　网络营销可以降低企业的经营成本，主要体现在两个方面：一是降低了企业的促销成本，二是降低了企业的采购成本。

　　相对于高投入高产出的传统营销模式，网络营销的运营成本较为低廉。无论是进苏宁、国美这样的大连锁，还是进麦德龙、家乐福这样的超市，或者是自己开专卖店，其投入都是一个不小的数字。但是如果是以开一家网店为例，在淘宝等网站上开一家店，一般来说都是免费的（高级服务可能需要一定的费用），成本优势非常明显。

　　另外，B2B形式大大降低了企业搜寻信息的成本。分销商、供应商、零售商和其他合作伙伴所组成的电子联盟产生了有关客户、产品、供应商、运输、产品目录、竞争者、供应链联盟以及市场和销售的商业信息，企业可以方便快捷的获取这些信息来制定自己的营销战略。

　　2.2.3 服务更加个性化

　　互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

　　传统的渠道模式受限于地理位置和供货渠道，消费者接触的产品一般来说都比较少，没有多少选择的余地。网络营销则可以跳出这个圈子。由于消费群体的年轻化，比起老一辈的消费习惯，他们更崇尚个性化和定制的产品，网络营销可以更好的满足他们这方面的需求，同时也有利于产品的细分。

　　此外网络营销可以通过更多的技术化操作，比如网络视频介绍、网络游戏等等来让消费者进行实时的互动体验，让他们进行购物的选择。

　　2.2.4 多媒体的展示和丰富的促销手段

　　借助网络多媒体丰富多彩的形式，网络营销的产品展示方式同样多种多样。主要形式有图片、flash、视频、三维动画和360度全景展示等等。合理选择一种或者多种多媒体来展示企业的产品和服务可以给消费者留下深刻的印象，从而引起他们的购买欲望。

　　通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

　　2.2.5 信息更加透明

　　在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为企业创造一个极好的发展空间。利用互联网，企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网来方便获取商机和决策信息，将产品信息迅速传递到市场中去，平等地进行竞争。

　　网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。

　　2.2.6 长尾效应显着

　　网络营销以其覆盖范围广的特点，能抓住尽可能多的顾客，这就可以把零散的小市场、冷门市场聚集起来，汇聚成一个可能比大市场利润更高的超级市场。这正是网络营销的魅力所在，企业不需要巨大的投入就可以聚沙成塔，产生令人想不到的效益。

　　2.3网络营销的弊端

　　2.3.1 缺乏信任感

　　人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，买到的产品和广告中的差距很大容易使消费者觉得上当受骗。还有那一句“本活动之解释权在本公司”,更让人不得不三思而后行。网络营销的方式多种多样，大多数都是在虚拟的环境中进行，缺乏信任感这个问题普遍存在。尤其是网上购物，人们看不到实物，没有质感，上当了也很难打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。

　　2.3.2 与顾客互动不足，缺乏生趣

　　网络营销的虚拟性注定了企业与顾客间互动不足，企业描述的再丰富多彩顾客无法感知也会感到苍白无力。这一点在网络购物这方面体现的尤为突出。

　　网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。

　　另外，网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。

　　2.3.3 技术与安全性问题

　　我国网络发展水平不高、覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到38%和32%,其它城市就可想而知了。硬件环境的低下、人员水平的不足、以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。

　　3 网络营销的发展趋势及对企业的合理建议

　　3.1网络营销的发展趋势

　　3.1.1网络营销的主流模式

　　1.网站构建

　　对于营销而言，构建网站是网络营销永远必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。

　　2.B2B模式营销

　　B2B本质上是一个贸易信息发布与管理的电子商务平台，我们常说的电子商务是其具体表现形式。电子商务通过电子数据交换（EDI），实现从产品的介绍、选择、合同的签定、定单的下达，到货物出运及报关等几乎所有的贸易过程都通过电子方式在网络上进行，被誉为无纸贸易。

　　3.搜索引擎广告（关键词竞价广告）营销

　　搜索引擎广告（关键词竞价广告）营销就是企业利用网络搜索引擎服务商提供的广告平台，实行国家及区域定向投放，并按点击率付费，而且价格相对低廉，能广泛触及海外潜在客户，同时可自主管理、随时监控广告效果。

　　4.Email营销

　　Email营销是通过向潜在客户发送促销信息邮件或在邮件中投放广告的方式来进行营销的，是一种主动的营销方式。开展Email营销的基础是拥有批量的、经用户许可的潜在客户邮件地址资源和邮件群发行技术平台。邮件资源的获得一般通过购买第三方专业Email营销服务商提供的定向许可性的外部邮件列表资源和用户主动在企业的网站订阅邮件等方式获得的内部Email地址邮件列表资源。另外，出口企业可以采取推广自身网站上的产品订阅功能、询单客户和求购客户的邮件地址、专业展会获得的Email地址等积累邮件列表资源。

　　3.1.2 网络营销的创新形式

　　1.博客营销

　　博客营销是基于Web网站或网络工具开展的网络营销，包括企业内部搭建博客平台进行营销宣传和利用第三方博客托管平台（BSP）做推广两大方式，目前以后者应用较为普及。博客营销本质上也是创建了一个营销资源，要发挥最大的价值，同样离不开内容建设、频繁更新、链接推广等基础工作。和博客营销类似的还有基于Web的如：RSS、网摘、维基百科、社会性搜索、播客、SNS圈子等一些值得关注的新型网络营销方式。

　　2.网络社区营销

　　在2008年8月由CNNIC发布的报告中，提到2008年中国有2.53亿网民，随着网民的快速增长和网民知识水平的普遍提高，网络社区爆发出无可抵挡的强大的营销力量，成为网络营销中的一个重要资源集聚地。

　　3.即时通讯营销

　　据调查在2.53亿的中国网民中有90%使用过即时通讯工具，面对如此大的市场，营销人早就行动开了，和这些即时通讯商合作也成了众多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个经典的提示。在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮QQ的火炬图标而疯狂，在短短40天的时间里有超过4000万的网民参加了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。

　　4.网络视频营销

　　在网络营销的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网络营销又进入了一个更新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在5.12大地震后运动品牌361°，凭借一个富有创意的红心视频，而红动中国。

　　3.2 对企业合理运用网络营销的几点建议

　　3.2.1 企业进行网络营销的必要准备

　　随着全球经济和科技的进一步发展，经济的全球化已成为世界的基本趋势。资金，技术，人力，信息资源在全球范围内的流动配置，已使企业的全球经营成为可能。为此企业开展全球范围的营销活动就成为一种必然的选择。对此企业拥有先进的网络营销战略理论，就显得格外的重要。

　　首先，企业要把网络营销上升到前所未有的战略层面，确定好企业的市场目标定位，并对网络营销有个全面的清楚的认识；其次，企业要着手打造一个以因特网为基础遍及全球的营销网络站点，谨慎选择好网络服务商，并做好网址的宣传工作，积极注册域名，保护好域名，并构建一支自己的优秀网络人才团队，并做好相应的人才发展和储备；第三企业，要综合借鉴学习其他国内外企业的成功经验和先进的营销理念，并不断创新和改进自己营销理念，综合灵活运用各种网络营销的手段渠道和技巧来实现企业利润的最大化和巧妙的规避化解风险；第四，企业要树立好自己的品牌形象和信誉，实行全球品牌推广战略，争取以优秀的产品和服务获得客户良好的口碑，同时，做好市场调研工作、重视客户的关系和心理，积极为客户提供优异的服务；最后，企业要不断塑造自己的精神文化，以这种文化作为企业的发展精神支柱，并把企业文化传递给客户，以便巩固和发展客户群，并在此基础上提供和推出属于企业自己特有的人文化，个性化的服务。

　　3.2.2 企业要选择适合自己的网络营销模式

　　1.根据自己的产品选择推广方法

　　每个企业的产品和服务是不同的，包括作用、用户类型、使用范围等等，所以根据产品和服务属性选择好网络营销模式也是必须的。如果是实体类产品，最好选择一些可信度比较高的网络购物平台，这样提高用户购买信任度。很多传统企业提供的都是实体的，这个时候可以通过SEO 服务将网站排名提升，然后用户找到后再线下沟通确定订单。如果是一些虚拟的产品，这些多为网络产品，这种产品可以通过折扣，虚拟物赠品等来吸引用户。如果是一些时效性比较强的产品，这个时候做竞价推广是最好的选择。

　　2.根据自己的用户群选择推广方法

　　根据用户群体选择网络营销模式，就是要去到用户聚集的地方做营销推广，比如行业平台、客户行业可能经常逛的论坛、贴吧等等。企业确定好自己的目标客户群经常聚集的地方，然后去做网络营销可以起到很好的推广作用。

　　3.根据自己的网站类型选择推广方法

　　不是每一种网络营销模式都能够适合任何一种网络的，即使有，也有哪个更强哪个效果更好之别的。不同的网站类型的推广方式肯定是不同的，企业网站产品销售型的，应该通过一些直接可以带来客户的途径去推广，比如SEO优化，PPC竞价等。而以宣传企业形象为主的企业网站，要多在软文营销，新闻报道方面努力，还有博客也是宣传建立企业形象的好方法。

　　不同的企业要根据自身的实际情况、特定的产品人群选择适合自己的网络营销模式，方法不一定要多，但一定要适合自己，并将其发挥到极致。

　　3.2.3 企业要加大对网络营销的投入，把握网络营销发展潮流

　　1.加大技术的投资力度

　　要想拥有一个能为企业带来实际并且深远利益的网站，单单建设一个网站是远远不够的，必需在各方面都有配套措施和人员，才能真正发挥出网络营销的作用，体现企业网站的价值。只有把网站建设当做一个产业链条的战略去建设才能使企业在开展网络营销时，获得预期的效果。简介的服务技术，将是你的网站最大的竞争优势之一。

　　2.完善各种服务

　　要想很好的、符合预期的完成网络营销的工作，就必须有一个完善的服务系统，然而，这个系统的重要性，现在很多企业家并没有真正的认识到，以导致这方面的投资力度非常的少，从而不能很好的开展网络营销的进程。因此，建立完善的数据库，提供周到的信息服务，建立全方位的服务系统是非常有必要的；企业应建立完善的售后服务体系，预测各种可能出现的情况并制定相应的对策。

　　3.加大宣传的力度

　　一个好的营销网站，要想为企业带来好的效果，就必需让人们知道该企业的网站，就必需有人来这个平台获取该要的信息，所以，加大平台的宣传力度是很有必要的；且一旦该平台被广为人知，也间接宣传了企业的产品和企业品牌，起到一箭双雕的作用。

　　结束语

　　我在本篇论文中通过对诸多专家学者的着作和研究进行的综合和研究，对网络营销的特征与发展进行了浅析，着重介绍了网络营销的特征与形式，为企业在进行网络营销时提供了一些可行性建议，但仍有不足之处。由于本人的专业知识有限，故不能对这一课题进行深入的剖析，提出的方案和策略也比较浅显。在今后的学习和工作中本人会继续研究完善这一课题
　　
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